Allmänna villkor – Direktanslutna butiker på Bästa.nu

Senast uppdaterad: 02 juli 2026

1. Bakgrund och definitioner

1.1 Dessa villkor (”Avtalet”) gäller tjänsten för direktanslutna butiker på prisjämförelsetjänsten Bästa.nu (”Tjänsten”), som tillhandahålls av Webbyrå 24 AB, org.nr 559283-5184, Stallgatan 25, 174 66 Sundbyberg (”vi”, ”oss”).

1.2 Med ”Butiken” avses den juridiska person som registrerar ett butikskonto och godkänns som direktansluten butik. Butiken garanterar att den som accepterar Avtalet är behörig att företräda Butiken.

1.3 Med ”Portalen” avses Butikens inloggade administrationsyta på Bästa.nu. Med ”Materialet” avses all information och allt material Butiken tillhandahåller inom ramen för Tjänsten - bl.a. produktdata (produktfeed), priser, lagerstatus, fraktvillkor, produktbilder, logotyp, butiksprofil och kampanjtexter. Med ”Prislistan” avses den vid var tid gällande prissättningen (plattformsavgift samt klickpris per kategorinivå) som publiceras på Bästa.nu/anslut-foretag och i Portalen.

1.4 Till Avtalet hör vår vid var tid gällande Prislista samt vår Integritetspolicy. Vid motstridighet mellan dokumenten gäller Avtalet.

2. Tjänsten

2.1 Genom Avtalet blir Butiken, efter vårt godkännande (§2.3), en direktansluten butik i Bästa.nu:s vid var tid kontrollerade kanaler. Det innebär bl.a. att Butikens produkter och priser visas i prisjämförelsen med Butikens logotyp, en klickbar länk/köpknapp som leder besökare direkt till Butiken, en publik butikssida samt deltagande i funktionen ”Smart Varukorg” (jämförelse av totalpris för en hel inköpslista). Butiken får tillgång till Portalen med statistik, fakturor och inställningar.

2.2 Tjänsten kan innehålla valfria tilläggsfunktioner - t.ex. realtidsuppdatering av pris/lager (”Live Sync”), förifylld varukorg (”Snabb-varukorg”) och aggregerad försäljningsmätning (”konverteringspixel/ROI”). Tilläggsfunktionerna är frivilliga, tillhandahålls i befintligt skick och kan aktiveras, ändras eller avvecklas av oss utan att det påverkar Avtalet i övrigt.

2.3 Publicering kräver att Butiken genomgått vår granskning (giltiga företagsuppgifter, fungerande produktfeed, komplett butiksprofil och registrerat betalkort). Vi förbehåller oss rätten att utan motivering neka anslutning.

2.4 Vi avgör vilka produktkategorier och marknader Tjänsten omfattar. Ranking och sortering i prisjämförelsen baseras på faktiskt totalpris och relevans för konsumenten - placering går inte att köpa, och klickpriset påverkar aldrig sorteringen.

3. Ändring av Avtalet och Prislistan

3.1 Vi förbehåller oss rätten att uppdatera Avtalet och Prislistan. Information om viktigare förändringar (t.ex. prisjusteringar) lämnas via e-post och/eller Portalen senast trettio (30) dagar innan de träder i kraft.

3.2 Om Butiken inte accepterar en ändring har Butiken rätt att säga upp Avtalet till upphörande senast den dag ändringen träder i kraft (utan att uppsägningstiden i §14 löper längre än så). Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär att ändringen accepterats.

4. Pris och betalning

4.1 Plattformsavgift: 299 kr per månad exklusive moms, debiteras i förskott vid varje månadsperiods början. Avgiften börjar löpa först när Butiken godkänts och publicerats.

4.2 Klickavgift (CPC): utöver plattformsavgiften debiteras ett fast pris per klick enligt Prislistans kategorinivåer (f.n. 1,50-4,00 kr exkl. moms). Med ”klick” avses när en besökare i våra kanaler klickar på en länk som leder till en av Butiken kontrollerad kanal. Klickavgifter debiteras månadsvis i efterskott. Det finns ingen minimidebitering - en period utan klick kostar endast plattformsavgiften.

4.3 Betalsätt: betalning sker automatiskt via det betalkort Butiken registrerat hos vår betalleverantör Stripe (kortuppgifter lagras hos Stripe, aldrig hos oss). Butiken ansvarar för att ett giltigt kort alltid finns registrerat. Kvitto/faktura tillgängliggörs i Portalen och via e-post.

4.4 Moms: angivna belopp är exklusive moms. Moms tillkommer enligt tillämpliga regler baserat på Butikens land (svensk moms 25 % för svenska företag).

4.5 Utebliven betalning: vid misslyckad debitering görs automatiska omförsök, inklusive mot eventuellt reservkort, och Butiken meddelas via e-post. Om betalning ändå uteblir pausas Butikens klickbara länkar (§10.1) till dess betalning skett. Vi har rätt att debitera lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen samt överlämna förfallna fordringar till inkasso.

4.6 Bestridande: invändning mot en debitering ska göras skriftligen inom trettio (30) dagar från fakturadatum. Otvistig del ska betalas i vanlig ordning; tvistigt belopp förfaller trettio (30) dagar efter att tvisten lösts.

5. Klickmätning och budgettak

5.1 Klick mäts på serversidan i vårt system, som är den auktoritativa källan för fakturering. Dubbletter (t.ex. upprepade klick inom kort tid), botar och annan uppenbart ogiltig trafik filtreras bort och debiteras inte. Vi garanterar ingen viss klickvolym.

5.2 Butiken kan i Portalen sätta ett frivilligt månadsbudgettak för klickavgifter. När taket nås pausas Butikens klickbara länkar automatiskt resten av kalendermånaden. Taket utvärderas löpande; ett mindre överskridande kan förekomma innan pausen slår igenom, men debitering sker aldrig utöver det satta taket. En paus till följd av budgettak ger inte rätt till kompensation och är inte en uppsägning.

5.3 Kategorisering och klickprisnivå. Klickpriset per produkt styrs av produktens kategori enligt Prislistans nivåer. Kategorisering sker automatiskt utifrån Materialet (i första hand den produktkategori Butiken anger i feeden) och vår taxonomi; automatisk kategorisering kan i enskilda fall bli felaktig. Butiken kan följa sina klick och klickkostnader i Portalen och ska anmäla misstänkt felkategorisering till oss utan onödigt dröjsmål. Vid konstaterad felkategorisering (a) rättar vi kategorin, och (b) krediterar mellanskillnaden i klickavgift för berörda klick under de senaste sextio (60) dagarna före anmälan. Rättelse och kreditering enligt denna punkt utgör Butikens enda påföljd vid felkategorisering; felkategorisering utgör inte avtalsbrott och ger inte rätt till annan ersättning eller till att hålla inne otvistiga belopp (§4.6).

6. Butikens åtaganden

6.1 Butiken ska löpande förse oss med korrekt, komplett och uppdaterat Material via produktfeed (och, i förekommande fall, Live Sync). Priser ska anges inklusive moms, avse det pris en konsument faktiskt kan köpa till, och vid differentierad prissättning ska det lägsta priset anges. Frakt- och lagerinformation ska vara aktuell. Butiken ska ange korrekt produktkategori i feeden (t.ex. Googles produktkategori) - den är utgångspunkten för kategoriseringen och klickprisnivån (§5.3).

6.2 Butiken ansvarar för att Butikens verksamhet, produkter och marknadsföring följer tillämplig lag (bl.a. konsumentköplag, e-handelslag, marknadsföringslag, produktsäkerhet och GDPR) och att Butiken är ett registrerat bolag med F-skatt eller motsvarande. Alla köp sker i Butikens egen kassa - vi är en förmedlings-/jämförelsetjänst och blir aldrig part i köpet; kundrelationen (leverans, ånger, reklamation, support) är Butikens ansvar.

6.3 Butiken får inte (a) manipulera eller artificiellt generera klick, (b) skicka vilseledande pris-/lagerdata (t.ex. lockpriser som inte går att köpa till), (c) försöka kringgå klickmätningen eller fakturering, eller (d) på annat sätt störa eller missbruka Tjänsten.

6.4 Butiken ansvarar för sina inloggningsuppgifter och API-nycklar och ska omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst.

6.5 Butiken får inte använda våra varumärken eller kännetecken utan vårt skriftliga medgivande, med undantag för en saklig hänvisning till att Butiken finns på Bästa.nu.

7. Våra åtaganden och rättigheter

7.1 Vi åtar oss att tillhandahålla Tjänsten med omsorg och ska visa så många av Butikens produkter som möjligt i de kategorier vi vid var tid tillhandahåller. Vi bestämmer utformning, funktioner och teknisk drift av Tjänsten.

7.2 Vi har rätt att normalisera, berika, kategorisera, komplettera och översätta Materialet (inklusive automatiserad/AI-baserad bearbetning och lokalisering till de språk vi tillhandahåller) för att presentera det enhetligt i Tjänsten. Om Materialet är ofullständigt får vi komplettera med information från Butikens publika kanaler.

7.3 Vi har rätt att dölja, korrigera eller pausa visning av Material som är bristfälligt, misstänkt felaktigt eller lagstridigt, samt att pausa import från en feed som inte fungerar, till dess bristen åtgärdats. Butiken meddelas via Portalen och/eller e-post.

7.4 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi garanterar inte oavbruten drift, viss uppdateringsfrekvens, viss placering, viss trafik-/klickvolym eller något försäljningsresultat.

8. Immateriella rättigheter

8.1 Butiken upplåter till oss en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att använda Materialet inom ramen för Tjänsten och i marknadsföring av Tjänsten, i ursprungligt eller bearbetat skick (inklusive exemplarframställning, tillgängliggörande, översättning och bearbetning enligt §7.2), på de marknader där Tjänsten tillhandahålls.

8.2 Butiken garanterar att Materialet inte gör intrång i tredje parts rättigheter och ska omedelbart meddela oss vid misstanke om sådant intrång.

8.3 När Avtalet upphör tas Butikens erbjudanden och butikssida bort ur Tjänsten. Vi har därefter rätt att under en avvecklingsperiod om tolv (12) månader använda Materialet i den utsträckning som krävs för teknisk avveckling (cachear, index, sitemaps, historik) samt varaktigt behålla avidentifierad statistik och sådan användning som följer av lag.

8.4 Alla rättigheter till Tjänsten (kod, design, databaser, varumärken) tillhör oss eller våra licensgivare.

9. Personuppgifter och mätning

9.1 Vi behandlar kontakt- och företagsuppgifter, betalningsuppgifter och användningsdata för att leverera, fakturera, säkra och utveckla Tjänsten, i enlighet med vår Integritetspolicy (B2B-avsnittet). Betalningar hanteras av Stripe som självständig aktör för kortdata.

9.2 Konverteringspixeln (om Butiken aktiverar den) mäter aggregerad försäljning per butik för Butikens egen ROI-rapport och används aldrig för fakturering eller för att profilera enskilda konsumenter. Butiken ansvarar för sin egen webbplats information till besökare (t.ex. cookie- information) avseende tekniker Butiken själv installerar.

10. Paus och avstängning

10.1 Paus innebär att Butiken fortsatt kan synas i prisjämförelsen men utan klickbar länk, och att inga klickavgifter debiteras under pausen. Paus sker automatiskt vid utebliven betalning (§4.5) och vid uppnått budgettak (§5.2). En paus påverkar inte Avtalets löptid – plattformsavgift och uppsägningstid löper vidare.

10.2 Avstängning: vid väsentligt brott mot Avtalet (t.ex. klickmanipulation, vilseledande prisdata, lagstridiga produkter) får vi omedelbart stänga av Butiken från Tjänsten (synlighet och butikssida tas bort) och/eller säga upp Avtalet enligt §14.3. Redan upplupna avgifter påverkas inte.

11. Ansvarsbegränsning

11.1 Part som bryter mot Avtalet ska ersätta motpartens direkta skada. Indirekt skada (t.ex. utebliven vinst, förlust av data eller goodwill) ersätts endast vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

11.2 Vårt totala ansvar under Avtalet är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Butiken betalat för Tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna före skadetillfället.

11.3 Vi ansvarar inte för innehåll, priser eller villkor i Butikens egna kanaler, eller för avtal som ingås mellan Butiken och konsumenter.

12. Skadeslöshet

Butiken ska hålla oss skadeslösa för krav från tredje part som riktas mot oss till följd av Materialet, Butikens produkter eller Butikens brott mot Avtalet eller tillämplig lag.

13. Sekretess

13.1 Parterna ska behandla information om varandras affärs- och driftförhållanden som erhålls genom Avtalet konfidentiellt och inte röja den för utomstående utan motpartens skriftliga medgivande. Individuella klickpriser, fakturor och statistik i Portalen är Butikens konfidentiella information; Prislistans publika nivåer är inte konfidentiella.

13.2 Sekretessen gäller under avtalstiden och i två (2) år därefter; för företagshemligheter enligt lag (2018:558) om företagshemligheter gäller den så länge informationen utgör företagshemlighet.

14. Avtalstid och uppsägning

14.1 Avtalet gäller tillsvidare från godkänd publicering. Det finns ingen bindningstid. Ömsesidig uppsägningstid är en (1) månad.

14.2 Uppsägning ska ske skriftligen - enklast via e-post till partner@bästa.nu från Butikens registrerade e-postadress. Vi bekräftar alltid mottagen uppsägning; uppsägningen gäller från bekräftelsen. Under uppsägningstiden löper Tjänsten och debiteras som vanligt (plattformsavgift i förskott, upplupna klickavgifter på slutfakturan). Paus via budgettak eller utebliven betalning är inte en uppsägning.

14.3 Vardera part får säga upp Avtalet med omedelbar verkan om motparten (a) försätts i konkurs, inleder företagsrekonstruktion eller likvidation eller annars kan antas vara på obestånd, eller (b) väsentligen bryter mot Avtalet och inte, där rättelse är möjlig, rättar inom sju (7) kalenderdagar efter skriftligt påpekande.

14.4 Vid Avtalets upphörande tas Butikens synlighet och butikssida bort ur Tjänsten, och §8.3 gäller för Materialet. Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen.

15. Referenser och publicitet

Vi får använda Butikens namn och logotyp som saklig kundreferens i våra kanaler, förutsatt att användningen inte är vilseledande eller skadar Butikens renommé; Butiken kan när som helst begära att sådan användning upphör framåtriktat. Ingen part ska uttala sig misskrediterande om den andra.

16. Force majeure

Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra Avtalet som beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll (t.ex. krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, omfattande el- eller teleavbrott, allvarliga cyberangrepp). Den drabbade parten ska utan dröjsmål meddela motparten. Varar hindret längre än en (1) månad får motparten säga upp Avtalet med omedelbar verkan.

17. Övrigt

17.1 Meddelanden lämnas via e-post till Butikens registrerade adress och/eller via Portalen och anses mottagna vid avsändandet.

17.2 Om någon bestämmelse i Avtalet befinns ogiltig ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla.

17.3 Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till koncernbolag eller i samband med överlåtelse av verksamheten. Butiken får överlåta Avtalet endast efter vårt skriftliga medgivande.

18. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på Avtalet. Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Tvist som inte kan lösas prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Vi får dock alltid driva förfallna betalningskrav via betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten eller allmän domstol.

19. Kontakt

Webbyrå 24 AB · org.nr 559283-5184 · Stallgatan 25, 174 66 Sundbyberg E-post: partner@bästa.nu